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車から異音がします。でも故障は補償対象外ですよね？

【ご相談事例】

先週、コンビニの駐車場から道路へ出る際、縁石で車体の腹を擦ってしまいました。
そのせいか、昨日から異音がします。
でも、故障の場合は保険は補償対象外ですよね？

【ご回答】

おっしゃる通り、故障は車両保険では免責です。

ただし、今回のように工作物との接触が原因である可能性が高い場合は、因果関係ありということで一般車両保険で支払われることがあります。

この「因果関係が認められるかどうか」が悩ましい点で、状況だけでなく、実際の損害を確認しないと判断できません。

やはり、実際内部を開けてみると経年劣化による故障と判断されることもあります。
そのため、ご契約者様へは憶測で保険が「出る」、「出ない」という案内はしておりません。

もし、他物との接触で故障に至った可能性がある場合は、一度代理店へご連絡ください。
うかがったお話を保険会社へ伝え、損害確認後、正式な回答をいたしております。

※本記事は、記事作成日時点での情報です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。